2017年7月20日 星期四

呼吸自由空氣,推薦最佳商品,不再有單一保險公司品牌迷思

《遠雄Q3商說會》

離開前東家,到經紀人,
有許多衝擊與洗禮。

最最令人氣結的,
就是對遠雄的改觀。

以前因為只在一家保險公司,
只能說自己的好話,
對別人完全沒好話。

尤其對於遠雄,更是不屑一顧。

在最近一次協助客戶辦理理賠的經驗,
讓我改觀了。

客戶同時有遠雄的保單(之前跟別人買的),
還有之前透過我規劃的前東家的保單。

協助客戶辦理賠,
智鴻提供給客戶的是
「一個窗口、一次搞定」的服務。

這次的理賠,客戶接受的手術,
是尚未列入健保支付標準的新式手術,
兩家保險公司在未經過磋商前的理賠給付結果,
遠雄的理賠結果,讓我眼睛為之一亮。

即使前東家,在我協助客戶與之磋商之後,
也給了讓人可以滿意的結果,
但這次事件,已經足以讓我放下成見,
願意仔細看看遠雄。

這家公司,
除了品牌容易讓人聯想到正被羈押的趙老,
觀感不好,但事實上,
單從保障與保費的C/P值,
以及實際上與之交手感受到的理賠誠意,
都讓我覺得很不一樣。

以往最容易被前東家拿來攻擊的RBC,
現在遠雄也是模範生的RBC>300%。

常聽到客戶說哪一家保險公司理賠不好,
深知內情之後,我會告訴客戶,
一定是你的業務員專業能力不強,
無法協助你捍衛你的權益。

就像前例,
前東家理賠不理想,
我幫客戶寫一紙申訴函,
合乎保單條款的理賠,
就撥下來了。

再談到,我們買的保單,
白紙黑字,即使保險公司易手,
就像我從好爸爸的英商保險公司,
換到富股東的台商保險公司,
之前買到的商品條款與內容,
一樣不容變更。

所以,買保單的重點,
不再是品牌迷思,
而是商品條款與C/P值才是王道。

過去,我在前東家,
賣終身醫療,賣到全國前三名,
在理賠專業上,
每年協助客戶理賠的件數跟金額,
也高到前東家不希望我再銷售了。
(所有新契約被註記「客戶不論年齡性別,
100%需要體檢」)

在對於專業的要求,
自有一定的高度。

前東家教我,
經紀人公司賣遠雄,
一定是因為經紀人公司,
重佣獎、輕客戶權益。

我現在來到經紀人,
卸下只為一家保險公司說話的重擔,
我發現,
經紀人公司為客戶推薦商品,
其實是重客戶權益,
因為我們可以客觀的從理賠的角度,
挑選最有利商品的推薦。

沒有一家保險公司,
有絕佳的商品,
但經紀人公司,
可以站在客戶的立場,
為客戶做最佳推薦。

在經紀人公司,
我發現呼吸到的空氣,
真的更自由了。

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